缓存优化插件导致Tidio客服工具不加载的解决方案

Tidio 是一个非常实用的免费在线客服工具,适用于各种类型的网站。如果您正在寻找一款国外客服工具,Tidio 是一个不错的选择。

Tidio 客服图标和窗口不显示?教你如何解决

Tidio 是一款功能强大的客服工具,可以帮助网站提供实时聊天、知识库、呼叫中心等服务。不过,在使用 Tidio 时,有些用户会遇到客服图标和窗口不显示的问题。

这种问题通常是由于 WordPress 网站安装了缓存优化插件导致的。缓存优化插件可以帮助提高网站性能,但也会影响某些插件的正常运行。

要解决 Tidio 客服图标和窗口不显示的问题,可以尝试以下方法:

找到Tidio插件JS地址

如何查找导致 Tidio 客服图标和窗口不显示的缓存优化插件

要查找导致 Tidio 客服图标和窗口不显示的缓存优化插件,可以尝试以下方法:

  1. 在登陆状态下,或者是关闭缓存优化插件的情况下打开网站。
  2. 按 F12 进入浏览器开发模式。
  3. 在网络选项卡中搜索 tidio

在网络选项卡中,你可以看到 Tidio 插件加载的所有 JS 文件和 CSS 文件。我们选择js你会发现4个js文件如上图,

我们将这些加入缓存优化插件白名单,将 Tidio 插件添加到白名单可以让缓存优化插件不影响 Tidio 的正常运行。

https://code.tidio.co/3aztqkmneq8bjamczuageafcsw1waaqo.js
https://widget-v4.tidiochat.com/1_210_0/static/js/render.e4f8d83cd67e45b8bfc6.js
https://widget-v4.tidiochat.com/1_210_0/static/js/chunk-WidgetIframe-e4f8d83cd67e45b8afc6.js
https://widget-v4.tidiochat.com/1_210_0/static/js/widget.e4f8d83cd67e45b8afc6.js

 

在缓存插件中排除Tidio的JS文件

市面上有非常多的缓存插件,但是添加的位置都大同小异,都是在js管理里面的排除js,我这里已WP ROCKET 缓存插件举例

WP Rocket —>文件优化—>JavaScript文件—>排除JavaScript文件,把上面保存好的4个链接地址复制进去,并保存

设置好后,清理网站缓存

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